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Geração Z e benefícios corporativos: o que o RH precisa saber
Benefícios
Amanda Magalhães
·
Head de Marketing
84% dos colaboradores querem personalizar seus benefícios, mas apenas 21% têm essa possibilidade. Para a Geração Z, que já representa parcela crescente das equipes brasileiras, essa lacuna não é só insatisfação, é também motivo concreto para trocar de emprego. Vem entender o que a Geração Z espera dos benefícios corporativos!
Colaborador 4.0: o que a Geração Z espera do benefício corporativo?
Durante anos, o pacote de benefícios corporativos seguia um padrão dentro das empresas: plano de saúde, vale-alimentação, vale-refeição e, em alguns casos, o plano odontológico. Só que essa lógica mudou com a entrada da Geração Z no mercado de trabalho.
Essa geração formada por profissionais nascidos entre 1997 e 2012, já ocupa uma fatia expressiva das equipes brasileiras e deve representar 58% da força de trabalho global até 2030, segundo o Fórum Econômico Mundial. Essa geração chegou ao mercado com mais informação, mais senso crítico e mais disposição para deixar um emprego que não entrega o que promete. E benefícios fazem parte dessa promessa.
O problema é que a maioria das empresas ainda não ajustou a oferta. A pesquisa Benefícios Corporativos 2025, da Robert Half, mostra que 76% dos colaboradores gostariam de alterar o pacote que recebem e 84% querem ter autonomia para personalizar suas escolhas. Apenas 21% têm essa possibilidade. O resultado aparece no turnover, no engajamento e na dificuldade crescente de atrair profissionais jovens para posições que, no papel, são competitivas.
Este post apresenta o que a Geração Z de fato espera dos benefícios corporativos, por que o modelo tradicional não responde mais a essas expectativas e o que o RH pode fazer para fechar esse gap sem aumentar a complexidade de gestão.
O que a Geração Z espera dos benefícios corporativos?
A Geração Z nasceu na era da internet, hiperconectada, e carrega valores bem claros sobre o que espera do mercado de trabalho. Flexibilidade e bem-estar integral estão entre suas prioridades, e esse perfil demanda benefícios voltados para saúde mental, desenvolvimento profissional, equilíbrio com a vida pessoal e conveniência.
De acordo com levantamento da Biz referente a dezembro de 2025, Millennials e, principalmente, a Geração Z ampliam o uso de benefícios para conveniência, mobilidade e experiências, somando mais de R$ 1 milhão em gastos fora de casa. Esse comportamento evidencia uma tendência concreta: o benefício deixou de ser apenas uma obrigação trabalhista e passou a fazer parte do estilo de vida do colaborador.
Na prática, essa geração busca benefícios que ofereçam autonomia, flexibilidade e personalização. Em vez de um pacote padronizado para todos os colaboradores, ela espera ter liberdade para utilizar o valor disponível conforme sua realidade e momento de vida.
Essa mudança de comportamento deixa claro que o salário não é o que irá atrair e reter sozinho os novos talentos, e que o benefício passa a ser uma peça central na experiência do colaborador.
Para o RH, o desafio não está apenas em oferecer mais benefícios, mas em oferecer benefícios que façam sentido para pessoas diferentes, com rotinas e prioridades diferentes.
Equipes multigeracionais: como oferecer benefícios que fazem sentido para cada perfil
Um dos maiores desafios da gestão de pessoas atualmente é atender colaboradores com necessidades completamente diferentes dentro da mesma empresa.
Enquanto profissionais mais experientes costumam priorizar segurança financeira, assistência médica e estabilidade, gerações mais jovens valorizam flexibilidade, desenvolvimento profissional, bem-estar e autonomia para escolher como utilizar seus benefícios. Essa diferença faz com que um modelo único de benefícios seja cada vez menos eficiente.
Na prática, oferecer exatamente o mesmo pacote para todos significa entregar muito valor para alguns colaboradores e pouco valor para outros. O resultado costuma aparecer em indicadores como engajamento, percepção de valor do pacote e retenção de talentos.
É nesse cenário que os multibenefícios flexíveis crescem. Ao disponibilizar saldo para diferentes categorias e até mesmo como saldo livre, a empresa garante que diferentes perfis usem o benefício da forma que melhor atender às suas necessidades. Essa mudança aumenta a percepção de valor dos benefícios sem necessariamente aumentar o investimento realizado pela organização.
Benefícios corporativos realmente ajudam a reter talentos da Geração Z?
Sim, mas apenas quando deixam de ser padronizados. A pesquisa Benefícios Corporativos 2025, da Robert Half, mostra que 86% dos profissionais da Geração Z só permanecem em uma organização quando encontram oportunidades concretas de crescimento e desenvolvimento. Benefícios entram nessa equação como parte do sinal que a empresa emite sobre o quanto enxerga o colaborador como indivíduo, e não como mais um dentro de um pacote uniforme.
Para uma geração que compara oportunidades com mais informação e menos tolerância ao que não faz sentido para a sua realidade, essa lacuna se traduz diretamente em turnover.
Plano de saúde, vale-refeição e vale-transporte seguem sendo valorizados, mas como piso, não como diferencial. O que retém é a percepção de que o benefício foi pensado para a vida real de quem trabalha na empresa.
Quando o colaborador consegue direcionar o benefício para saúde mental, atividade física, mobilidade ou alimentação conforme a sua necessidade, a relação com o empregador muda.
É essa lógica que explica a migração das empresas para o modelo de multibenefícios: um único cartão que centraliza categorias diferentes e devolve ao colaborador a autonomia de escolha que o pacote tradicional não consegue oferecer.
Como o RH implementa um cartão multibenefícios sem aumentar os custos?
Trocar um modelo tradicional por um modelo flexível, à primeira vista, pode parecer um aumento de custos e de processos para administrar. Na prática, acontece o oposto.
O que antes era gerenciado em várias plataformas, com cartões diversos, contratos e fornecedores distintos, passa a ser centralizado em um único lugar. O RH deixa de acessar portais diferentes para consultar saldos, fazer recargas e resolver problemas de cada categoria, e passa a ter visibilidade consolidada do que está sendo investido com benefícios.
A redução de custo operacional aparece em três frentes. A primeira é o tempo do time de RH, que deixa de ser consumido por processos manuais e retrabalho entre sistemas. A segunda é a eliminação de saldo ocioso: com a flexibilidade de uso, o colaborador direciona o benefício para o que de fato precisa, reduzindo o desperdício de valor carregado e não utilizado. A terceira é a gestão de fornecedores: menos contratos, menos sistemas para gerenciar e menos retrabalho.
Em resumo, o cartão multibenefícios reduz a carga operacional ao mesmo tempo em que amplia as possibilidades oferecidas aos colaboradores.
Com a Ecx Pay, os benefícios corporativos fazem parte da rotina do colaborador 4.0
O comportamento do colaborador mudou e o pacote de benefícios das empresas também precisa refletir essa mudança. Na Ecx Pay, sua empresa tem tudo o que precisa para oferecer mais liberdade para o seu time e mais eficiência para o RH.
Além da gestão centralizada, a plataforma integra soluções reconhecidas pelo mercado, como Wellhub, TotalPass, MediQuo e Onhappy, ampliando o acesso a benefícios voltados para saúde, bem-estar, qualidade de vida e experiências.
O cartão multibenefícios da Ecx Pay foi pensado para quem gerencia e para quem utiliza no dia a dia, conectando autonomia, flexibilidade e segurança jurídica em uma única plataforma.
Com a bandeira Mastercard, os colaboradores conseguem utilizar o saldo no Brasil e no exterior, acessando mais de 10 milhões de estabelecimentos. Além disso, o cartão oferece segurança jurídica para o RH, atendendo às leis trabalhistas e às normas do PAT, com possibilidade de personalização conforme as políticas internas da empresa.
Com a gestão de multibenefícios da Ecx Pay, o RH encontra tudo em um único lugar, com acompanhamento de relatórios e visão em tempo real, reduzindo significativamente as tarefas operacionais que ocupam a agenda no dia a dia.
E se surgir algum problema ou dúvida, o atendimento é feito por uma equipe humana em até 30 segundos.
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