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Geração Z e benefícios corporativos: o que o RH precisa saber
Benefícios
Amanda Magalhães
·
Head de Marketing
84% dos colaboradores querem personalizar seus benefícios, mas apenas 21% têm essa possibilidade. Para a Geração Z, que já representa parcela crescente das equipes brasileiras, essa lacuna não é só insatisfação, é também motivo concreto para trocar de emprego. Vem entender o que a Geração Z espera dos benefícios corporativos!
84% dos colaboradores querem personalizar seus benefícios, mas apenas 21% têm essa possibilidade. Para a Geração Z, que já representa parcela crescente das equipes brasileiras, essa lacuna não é só insatisfação, é também motivo concreto para trocar de emprego. Vem entender o que a Geração Z espera dos benefícios corporativos!
Colaborador 4.0: o que a Geração Z espera do benefício corporativo?
Durante anos, o pacote de benefícios corporativos seguia um padrão dentro das empresas: plano de saúde, vale-alimentação, vale-refeição e, em alguns casos, o plano odontológico. Só que essa lógica mudou com a entrada da Geração Z no mercado de trabalho.
Essa geração formada por profissionais nascidos entre 1997 e 2012, já ocupa uma fatia expressiva das equipes brasileiras e deve representar 58% da força de trabalho global até 2030, segundo o Fórum Econômico Mundial. Essa geração chegou ao mercado com mais informação, mais senso crítico e mais disposição para deixar um emprego que não entrega o que promete. E benefícios fazem parte dessa promessa.
O problema é que a maioria das empresas ainda não ajustou a oferta. A pesquisa Benefícios Corporativos 2025, da Robert Half, mostra que 76% dos colaboradores gostariam de alterar o pacote que recebem e 84% querem ter autonomia para personalizar suas escolhas. Apenas 21% têm essa possibilidade. O resultado aparece no turnover, no engajamento e na dificuldade crescente de atrair profissionais jovens para posições que, no papel, são competitivas.
Este post apresenta o que a Geração Z de fato espera dos benefícios corporativos, por que o modelo tradicional não responde mais a essas expectativas e o que o RH pode fazer para fechar esse gap sem aumentar a complexidade de gestão.
O que a Geração Z espera dos benefícios corporativos?
A Geração Z nasceu na era da internet, hiperconectada, e carrega valores bem claros sobre o que espera do mercado de trabalho. Flexibilidade e bem-estar integral estão entre suas prioridades, e esse perfil demanda benefícios voltados para saúde mental, desenvolvimento profissional, equilíbrio com a vida pessoal e conveniência.
De acordo com levantamento da Biz referente a dezembro de 2025, Millennials e, principalmente, a Geração Z ampliam o uso de benefícios para conveniência, mobilidade e experiências, somando mais de R$ 1 milhão em gastos fora de casa. Esse comportamento evidencia uma tendência concreta: o benefício deixou de ser apenas uma obrigação trabalhista e passou a fazer parte do estilo de vida do colaborador.
Na prática, a Geração Z valoriza autonomia, flexibilidade e personalização, preferindo benefícios que se adaptem à sua rotina e momento de vida.
Para o RH, o desafio é oferecer benefícios flexíveis que façam sentido para diferentes perfis e fortaleçam a experiência do colaborador, indo além do salário como fator de atração e retenção.
Quais benefícios fazem mais sentido para a Geração Z?
Saúde mental, bem-estar, mobilidade, educação, alimentação, experiências e desenvolvimento profissional estão entre as categorias que mais se conectam às expectativas dessa geração.
Mais do que aumentar a quantidade de benefícios, o desafio está em permitir que cada colaborador tenha liberdade para utilizar aquilo que realmente faz sentido para sua rotina.
Equipes multigeracionais: como oferecer benefícios que fazem sentido para cada perfil
Um dos maiores desafios da gestão de pessoas atualmente é atender colaboradores com necessidades completamente diferentes dentro da mesma empresa.
Enquanto profissionais mais experientes costumam priorizar segurança financeira, assistência médica e estabilidade, gerações mais jovens valorizam flexibilidade, desenvolvimento profissional, bem-estar e autonomia para escolher como utilizar seus benefícios. Essa diferença faz com que um modelo único de benefícios seja cada vez menos eficiente.
Na prática, oferecer exatamente o mesmo pacote para todos significa entregar muito valor para alguns colaboradores e pouco valor para outros. O resultado costuma aparecer em indicadores como engajamento, percepção de valor do pacote e retenção de talentos.
É nesse cenário que os benefícios flexíveis crescem. Ao disponibilizar saldo para diferentes categorias e até mesmo como saldo livre, a empresa garante que diferentes perfis usem o benefício da forma que melhor atender às suas necessidades. Essa mudança aumenta a percepção de valor dos benefícios sem necessariamente aumentar o investimento realizado pela organização.
Benefícios corporativos realmente ajudam a reter talentos da Geração Z?
Sim, mas os benefícios precisam ir além de um pacote padronizado. Segundo a Robert Half, 86% da Geração Z valoriza oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Nesse contexto, os benefícios ajudam a mostrar que a empresa reconhece necessidades individuais e fortalecem a percepção de valor da experiência de trabalho.
Plano de saúde, vale-refeição e vale-transporte continuam importantes, mas funcionam mais como base do que como diferencial. Para essa geração, o que realmente pesa é a possibilidade de adaptar os benefícios à rotina e às prioridades pessoais, aumentando a identificação com a empresa e contribuindo para a retenção.
É por isso que os multibenefícios ganham espaço. Um único cartão pode reunir categorias como saúde, alimentação, mobilidade e bem-estar, dando mais autonomia ao colaborador e permitindo que o RH ofereça mais valor sem precisar criar um pacote diferente para cada pessoa.
Como o RH implementa um cartão multibenefícios sem aumentar os custos?
Trocar um modelo tradicional por um modelo flexível, à primeira vista, pode parecer um aumento de custos e de processos para administrar. Na prática, acontece o oposto.
O que antes era gerenciado em várias plataformas, com cartões diversos, contratos e fornecedores distintos, passa a ser centralizado em um único lugar. O RH deixa de acessar portais diferentes para consultar saldos, fazer recargas e resolver problemas de cada categoria, e passa a ter visibilidade consolidada do que está sendo investido com benefícios.
A redução de custo operacional aparece em três frentes. A primeira é o tempo do time de RH, que deixa de ser consumido por processos manuais e retrabalho entre sistemas. A segunda é a eliminação de saldo ocioso: com a flexibilidade de uso, o colaborador direciona o benefício para o que de fato precisa, reduzindo o desperdício de valor carregado e não utilizado. A terceira é a gestão de fornecedores: menos contratos, menos sistemas para gerenciar e menos retrabalho.
Em resumo, o cartão de benefícios para funcionários reduz a carga operacional ao mesmo tempo em que amplia as possibilidades oferecidas aos colaboradores.
Com a Ecx Pay, os benefícios corporativos fazem parte da rotina do colaborador 4.0
O comportamento dos colaboradores mudou, e os benefícios também precisam acompanhar essa evolução. Na Ecx Pay, a empresa reúne mais liberdade para o time e mais eficiência para o RH em uma única plataforma.
A solução integra benefícios de saúde, bem-estar e qualidade de vida, além de um cartão multibenefícios com bandeira Mastercard, aceito no Brasil e no exterior. O cartão de benefícios para funcionários combina flexibilidade, autonomia e segurança jurídica para o RH.
Com a gestão de multibenefícios da Ecx Pay, o RH acompanha relatórios e movimentações em tempo real, reduz tarefas operacionais e ainda conta com atendimento humano em até 30 segundos.
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