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Burnout: como as empresas podem investir em saúde e bem-estar
Gestão de pessoas
Amanda Magalhães
·
Head de Marketing
Com as novas obrigações da NR-01 em se tratando de burnout e outros riscos psicossociais, saiba como as empresas podem investir em saúde e bem-estar no trabalho.
Burnout: como identificar sinais na sua equipe e o papel do XPlus na prevenção
O burnout, ou também conhecido como a síndrome do esgotamento profissional, começa muitas vezes de forma silenciosa, mas que rapidamente atrapalha a vida pessoal e o trabalho dos colaboradores. Mas qual o papel das empresas na prevenção do burnout? Entenda o tema e as estratégias para promover saúde e bem-estar com o XPlus!
Hoje, existe uma crise silenciosa que afeta não apenas a produtividade das empresas, mas principalmente a saúde dos trabalhadores.
No Brasil, os afastamentos por burnout cresceram de forma significativa nos últimos anos. Dados do Ministério da Previdência Social mostram que, em 2024, o número de afastamentos por esgotamento profissional ultrapassou 7 mil casos, um aumento expressivo em comparação aos anos anteriores.
Esse cenário reforça um ponto importante: saúde mental no trabalho deixou de ser apenas um tema de conscientização e passou a exigir ações práticas das empresas.
A tendência ganha ainda mais força com as atualizações da NR-01, que passam a exigir das organizações maior atenção aos riscos psicossociais no ambiente corporativo, incluindo estresse ocupacional, sobrecarga e esgotamento emocional.
Mas como prevenir o burnout e promover um ambiente de trabalho mais saudável?
Neste artigo, você vai entender os principais sinais de alerta, os impactos do esgotamento profissional nas equipes e como os benefícios flexíveis podem ajudar na promoção de saúde e bem-estar dentro das empresas.
O que é o burnout e os sintomas ocultos por trás do seu surgimento?
Para quem lidera equipes, entender o burnout vai muito além de um diagnóstico clínico. Na prática, ele aparece de forma silenciosa na rotina: aumento de faltas, baixa energia, dificuldade de concentração, queda de produtividade e até pedidos de desligamento.
O burnout não é um episódio isolado ou apenas um momento de estresse. Trata-se de um estado de esgotamento físico, emocional e mental diretamente relacionado ao trabalho.
E diferente de um cansaço comum, ele não desaparece apenas com um final de semana de descanso ou alguns dias de férias.
Desde que passou a integrar a Classificação Internacional de Doenças (CID-11) da Organização Mundial da Saúde (OMS), o burnout ganhou ainda mais relevância clínica e organizacional.
Por isso, o papel do RH na prevenção e identificação precoce desses sinais se tornou ainda mais estratégico.
Por que é tão difícil identificar o burnout no time de forma preventiva?
Um dos maiores desafios para lideranças e RHs é perceber quando o esgotamento está começando.
Na maioria das vezes, o colaborador continua participando das reuniões, entregando demandas e mantendo a rotina normalmente, até o momento em que simplesmente não consegue mais sustentar esse ritmo. Por isso, observar mudanças comportamentais faz toda a diferença.
Alguns sinais merecem atenção:
Queda de energia e motivação
Um colaborador que antes era participativo e engajado pode começar a demonstrar desânimo, irritabilidade ou isolamento.
Aumento do retrabalho
A sobrecarga emocional afeta diretamente a concentração, aumentando erros, perda de prazos e dificuldade na execução das tarefas.
Isolamento social
Aos poucos, o profissional deixa de participar de conversas, reuniões e interações com a equipe, criando um distanciamento do ambiente de trabalho.
Aumento das faltas
As ausências passam a se tornar mais frequentes. Em alguns casos, o colaborador está presente fisicamente, mas desconectado mentalmente das atividades.
Alta rotatividade
Quando pedidos de desligamento voluntário começam a aumentar, isso também pode indicar um ambiente emocionalmente desgastante.
Sintomas físicos
O burnout não impacta apenas o emocional. Náuseas, dores de cabeça, insônia, falta de apetite e problemas gastrointestinais também podem surgir como reflexo do esgotamento.
Benefícios flexíveis: autonomia como antídoto ao burnout
Diante do crescimento dos casos de burnout no ambiente corporativo, fica cada vez mais claro que o papel do RH vai além da conscientização. Também passa pela criação de estratégias que ajudam a reduzir o esgotamento e promover mais qualidade de vida no trabalho.
Nesse contexto, os benefícios flexíveis ganham destaque justamente por oferecerem mais autonomia ao colaborador. Com a possibilidade de personalizar o uso dos benefícios de acordo com suas necessidades, a experiência se torna mais individualizada e relevante para cada perfil.
Além disso, a flexibilização também resolve uma dor comum do RH: entender se os benefícios oferecidos realmente fazem sentido para a equipe e estão sendo utilizados no dia a dia.
E o próprio mercado já demonstra essa demanda por mais liberdade de escolha. Segundo uma pesquisa da Robert Half, oito em cada dez profissionais gostariam de personalizar seus benefícios corporativos. Porém, apenas uma pequena parcela dos colaboradores afirma ter essa possibilidade nas empresas em que trabalham.
Quando o colaborador tem autonomia para direcionar seus benefícios para áreas que fazem sentido na sua rotina, como terapia, academia, alimentação de qualidade, lazer ou desenvolvimento pessoal, os impactos aparecem em diferentes frentes.
A satisfação aumenta, o engajamento melhora e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional tende a se fortalecer. Mais do que um diferencial competitivo, os benefícios flexíveis passam a atuar como uma ferramenta de apoio ao bem-estar e à saúde mental dentro das empresas, contribuindo para reduzir os níveis de estresse e sobrecarga no trabalho.
Quais estratégias o RH pode promover para combater o estresse e esgotamento?
Reconhecer o burnout como uma doença relacionada ao trabalho é o primeiro passo para tomar uma posição mais estratégica no enfrentamento do esgotamento profissional. O melhor é que existem várias estratégias que o RH pode adotar e que trazem impacto direto na vida do trabalhador, tais como:
1. Jornadas de trabalho flexíveis
A flexibilidade da jornada de trabalho permite que o colaborador equilibre melhor as horas trabalhadas, conciliando as demandas profissionais e pessoais, sempre respeitando a carga horária total.
Uma das estratégias adotadas pelas empresas são os novos modelos de trabalho, como o híbrido e o remoto, que permitem maior autonomia de horário, bem como as jornadas não lineares, nas quais o trabalho pode ser realizado em blocos descontínuos ao longo do dia.
2. Incentivos para saúde e bem-estar
Você sabia que, hoje, saúde e bem-estar são tão valorizados quanto o salário? Os trabalhadores têm um alto nível de preocupação com saúde mental, com crescimento significativo entre 2018 e 2022, conforme revela a Ipsos.
Diante disso, empresas que incentivam seus colaboradores a investirem em lazer, saúde e relaxamento, como planos de saúde, assistência psicológica, acesso a academias, vale-cultura e outros benefícios, conseguem não apenas reduzir os impactos do burnout, mas também aumentar a retenção, o engajamento e a satisfação das equipes.
3. Prepare as lideranças
Gestores são, na prática, a linha de frente da saúde mental das equipes. Mas muitos ainda não foram preparados para esse papel.
Treinamentos em liderança empática, que incluam reconhecimento de sintomas de burnout e técnicas de feedback construtivo, fortalecem a capacidade preventiva das empresas.
Além disso, líderes devem promover uma cultura de escuta ativa, em que os colaboradores se sintam seguros para expressar dúvidas, pressões e dificuldades sem medo de represálias. Ambientes que priorizam respeito e confiança favorecem a cooperação e reduzem o isolamento.
4. Trabalhe a escuta ativa e a comunicação não violenta
Promover um ambiente em que as pessoas sintam que são ouvidas de verdade traz ganhos reais para o time, não apenas como “mais um canal de comunicação”, mas como espaços que geram mudanças práticas no dia a dia.
Outro ponto importante está na comunicação não violenta como parte da cultura da empresa, fortalecendo relações interpessoais mais respeitosas e saudáveis.
5. Capacite o RH para atuar com o respaldo da NR-01
A atualização da NR-01 conferiu ainda mais importância ao papel estratégico do RH na prevenção, identificação e enfrentamento de quadros relacionados ao burnout, atuando em conjunto com as lideranças na detecção de sinais e na proposição de melhorias para o ambiente de trabalho.
Isso significa que investir em saúde mental deixa de ser apenas uma ação de bem-estar e passa também a contribuir para ambientes corporativos mais seguros, saudáveis e alinhados às novas exigências relacionadas aos riscos psicossociais.
Preparamos um guia com tudo o que você precisa saber sobre a norma e seus impactos para o RH.
XPlus + bem-estar: parceiros de saúde e lazer
Se você chegou até aqui, já percebeu que a autonomia de escolha é um dos principais aliados na prevenção do burnout. Mas, para que ela seja realmente efetiva, o colaborador precisa ter acesso a soluções que façam sentido para sua rotina e bem-estar.
É aqui que entra um componente essencial dessa equação: oferecer, na prática, onde e como utilizar essa liberdade.
Com o XPlus, as empresas podem personalizar seu pacote de benefícios com parceiros como TotalPass, Wellhub, MediQuo, Onhappy e muitos outros, criando um verdadeiro ecossistema de saúde e bem-estar para os colaboradores.
Para o RH, isso significa oferecer um programa estruturado de benefícios sem precisar gerenciar diversos contratos separados. Já para o colaborador, representa mais autonomia para utilizar os benefícios de acordo com suas necessidades e estilo de vida.
Cada parceiro atua de forma complementar na promoção de saúde e na prevenção do burnout:
Wellhub
O Wellhub, uma das maiores plataformas de bem-estar corporativo do Brasil, vai além do acesso a academias. Os planos oferecem diferentes opções de atividade física, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, integrando bem-estar físico, mental e emocional.
MediQuo
A MediQuo é uma plataforma de telessaúde com acesso a mais de 15 especialidades médicas, cobrindo grande parte das demandas relacionadas à saúde e bem-estar.
Com acesso simplificado a médicos, psicólogos, nutricionistas e educadores físicos em um único aplicativo, a solução facilita o cuidado preventivo e amplia o suporte à saúde mental dos colaboradores.
Onhappy
A Onhappy é uma plataforma de viagens e lazer que ajuda empresas a incentivarem momentos de descanso, experiências e qualidade de vida para seus colaboradores, com descontos exclusivos.
Além de estimular o lazer e o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho, o benefício também fortalece estratégias de atração, retenção e satisfação das equipes.
TotalPass
O TotalPass é um benefício corporativo voltado para saúde e bem-estar integrado, incentivando hábitos mais saudáveis e o cuidado contínuo com a saúde física e mental.
A plataforma oferece acesso a academias, estúdios, sessões de psicologia on-line, meditação e outros serviços que ajudam empresas a promoverem mais qualidade de vida no dia a dia dos colaboradores.
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